班主任是班集体的组织者和领导者，是学校领导实施教育教学工作的得力助手，是班级的灵魂。班主任工作是一项复杂而周期长的系统工作。管理好一个班级，犹如搞好一个系统工程。多年的班主任经历使我认识到，教育管理好学生，让学生能在德、智、体、美、劳全面发展，班主任要做到“温”、“文”、“稳”、“问”四点。
温：指温暖、温情、温和等的综合——班主任要充满人文关怀
班主任要像父母或兄长一样，真诚地关心学生的学习和生活。走进教室，给学生一个微笑；碰到困难，给学生一点启示；开展活动，给学生一次机会；获得成功，给学生一句鼓励。天气变冷了，一声叮嘱“要多穿衣，当心感冒”；放学回家，一句忠告：“路上要注意安全”……“一切为了学生，为了学生的一切”，并不是一句充满激情的广告语，而是班主任实实在在的行动。
班主任要有旷达的胸襟。要把爱的阳光照射在每一名学生身上，乐学生所乐，急学生所急，使学生感受到班级的温暖和安全，感受到被爱并愿意去爱别人。只有在充满爱的环境里，学生才会真正的体会到相知相处的融洽，感受到友谊的珍贵，并形成坚无不摧的班级凝聚力。
班主任要善于发现学生身上的闪光点，要相信每一颗星星都会发光。在和学生谈话时，绝不居高临下，盛气凌人；在和学生活动时，把自己当成他们中的一员，使学生感到你是他们的师长，也是他们最亲密的朋友。
文：指文化——班主任要重视班级文化的建设
班级文化是一个抽象的概念。优秀的班级文化是良好的班风和学风形成的重要条件，它一旦建成，将使班级管理工作事半功倍。
班主任要善用一定的载体，进行班级文化的建设。要让班级成为了一个无形的“文化场”，要让教室的每一个角落都充满着浓郁的文化氛围，要让每一次班级活动都渗透浓厚的文化气息，要使学生深受文化的濡染，在潜移默化中彰显生命活力，提升精神境界，最终实现自我教育的目标。
班级文化的建设要体现以人为本的思想，强制性的命令和粗暴的干预无法形成优秀的班级文化。班主任是班级文化建设的参与者、引领者，是班级文化建设的“顾问”和“参谋”，班主任不能也不该成为班级文化建设的“主宰者”。
稳：指稳定——班主任要为学生创设一个稳定和谐的学习环境
首先要确保班级的整体稳定。班级的整体稳定可以将个别不稳定因素抑制甚至是消灭在萌芽状态。作为班级的首席心理咨询师，班主任要善于摸清学生的心理，及时发现学生的情绪变化，必要时要给学生以宣泄不良情绪的机会；作为班级的“领头羊”，班主任要有大将风度，临“危”不乱，面对困难和挫折，学生的心理可能会出现波动，班主任冷静沉着、坚定自信的表现，无异于让学生吃下“定心丸”。
其次要组建一个稳定的班委会。班委会成员是联系班主任和学生的纽带和桥梁。班委会的稳定不仅有益于班内各项工作的开展，而且对班风和学风建设有重要作用。班主任要经常与班委会成员一起分析、研究班里的实际情况，与他们一起制定工作计划和目标，教育他们敢于担当责任，鼓励他们要团结协作，帮助他们进行班级管理。
还要树立正确的舆论导向。舆论能起到“润物无声”的效果。正确的舆论，能引起学生情感共鸣，能帮助学生树立信心，扫清交往中的障碍；正确的舆论能引导和约束学生，使懦者立，怯者强，使学生树立正确的人生观和荣辱观，使班级朝着和谐稳定的方向发展。
问：指多问——班主任在工作中要学会多问几个为什么
多问能有效的掌握学生的思想动态和心理需要。在适当的时候，班主任要多问问学生有什么要求和愿望，能不能适应班级生活，学习上是否跟得上，有什么兴趣与爱好等等；要多与家长接触，多问家长，其子女在家的表现如何，生活习惯如何、家庭教育状况如何等；要主动与科任教师联系，向科任教师询问了解每位同学的学习状态、完成课业的情况等……以便对症下药，为顺利地开展班级工作做准备。
多问，能促使班主任自身素质的提高。优秀班主任要善于反思自己的教育行为，多问自己几个为什么。“我今天做什么了？取得了那些成绩？有那些失误？我今天找同学了解了他们的学习生活情况了吗？我今天学习了吗？”等等。班主任的这种问题意识不仅能在无形中感染学生，使学生学会反思自己的学习行为，而且能提高班主任自身的理论水平、业务素质和管理实效。
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